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1、重中之重。熟悉商場地形和逃生路線，了解消防設備的分布和使用知識；

2、安全巡邏。定期巡邏商場各區域，檢查電梯、樓梯、緊急出口等設施是否正常，解決可能存在的安全隱患；

3、維持商場秩序。確保商場內部和周圍環境的安全，維護良好的購物環境；

4、監控系統。負責監控商場的視頻監控設備，及時發現異常情況，并及時采取應對措施。

5、檢查可疑的人員和物品。防止危險物品進入商場，并對商場內的可疑人員進行查詢觀察。對發現推銷人員在樓層發傳單、拉業務的現象，要及時制止；

6、如遇到商鋪裝修，保安員應查看是否占用公共消防設施的場地，是否破壞消防設備，有無火災隱患，要及時溝通和處理；

7、提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；

8、巡查逃生通道有無雜物阻礙，或占用公共場所的現象；

9、巡查商場內有無煙火、水侵等異常現象，如發現及時報告；

10、對有大件物品進出商場時要進行詢問并要求出示相關證件；

11、對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理；

12、作好巡視記錄，按規定程序進行交接班。

13、負責開啟各層電子顯示屏；

14、負責手扶梯、觀光梯、電梯的人流控制和安全防范；

15、夜場保安定時巡場，并做好夜間巡場記錄。

16、緊急情況應對。如果發生火災、盜竊或其他緊急情況，需要迅速反應，引導顧客疏散，并報警求助。

17、協助其他部門進行工作，例如幫助保安監控設備的運行，或者配合清潔人員清理商場內的垃圾等。

商場安保人員的崗位職責繁重且重要，他們的工作直接影響到商場的安全運營和顧客的購物體驗。